Manager customer service

• Procesoptimalisatie: Jij kijkt verder dan de dagelijkse operatie. Je signaleert verbeterkansen in onze werkprocessen en komt met praktische oplossingen die bijdragen aan een efficiëntere en klantgerichtere werkwijze. Denk hierbij aan het optimaliseren van de interne communicatie tussen onze vestigingen in Noordhorn en Nijkerk, zodat er altijd een consistente service geleverd wordt.
• Strategische visie: Naast het dagelijkse operationele werk speel je een sleutelrol in de strategische ontwikkeling van de klantenservice. Met jouw inzicht in de markt en klantbehoeften bepaal je de koers voor toekomstige groei. Je neemt je team hierin mee door hen te coachen en te inspireren, waardoor jullie samen het serviceniveau naar een hoger plan tillen.

Kortom, als Manager Customer Service bij Koopman Autotransport ben jij de schakel tussen klantverwachting en hoogwaardige dienstverlening in de autotransportwereld. Met jouw leiderschap, commerciële inzicht en strategische aanpak zorg je ervoor dat wij onze klanten keer op keer kunnen verrassen met een uitstekende service.